Cambios y devoluciones

En Pequeñuelos queremos que estés satisfecho con tu compra 💖

Por eso, realizamos cambios de producto, pero no manejamos devoluciones de dinero.

🔁 Cambios de producto

Puedes solicitar un cambio en los siguientes casos:

✔ Talla incorrecta

✔ Defecto de fábrica

✔ Producto diferente al solicitado

⏱️ Plazos para cambios

Debes solicitar el cambio dentro de las 48 horas después de recibir tu pedido.

Una vez aprobado, cuentas con 5 días calendario para enviar el producto.

Pasado este tiempo, no se podrá realizar el cambio.

📦 Condiciones para el cambio

El producto debe cumplir con:

✔ Estar sin uso

✔ Estar en perfecto estado

✔ Con etiquetas originales

✔ En su empaque original

🚚 Costos de envío

Si el cambio es por talla o gusto:

👉 El cliente asume los costos de envío

Si es por error o defecto:

👉 Nosotros asumimos el costo del envío

❌ Devoluciones de dinero

No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

Sin embargo, garantizamos el cambio del producto según nuestras políticas.

⚠️ Condiciones adicionales

Los productos en promoción u oferta no tienen cambio.

💬 Proceso de cambio

Escríbenos por WhatsApp

Envía fotos del producto

Indica el motivo del cambio

Nuestro equipo te dará solución lo más pronto posible.

🛡️ Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.

Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural de la prenda.

Si tu producto presenta algún defecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo para darte una solución.